الجلسة 1- 2 المتطوعون ومكافحة الأوبئة
في نهاية هذه الجلسة سيكون باستطاعتك:
- أن تفهم لماذا يضطلع المتطوعون بدور أساسي في مكافحة الأوبئة.
- أن تفسّر أهمية وجود متطوعين من المجتمع المحلي وكيف يمكن أن يكون دورهم مفيداً.
- أن تصف دور المتطوعين في مكافحة الأوبئة.
- أن تفسّر كيف ينبغي للمتطوعين حماية أنفسهم في حالات الأوبئة.
الجزء 1- 2- 1 لماذا نحتاج إلى المتطوعين؟
لماذا نقول إن المتطوعين يقدمون مساهمة حيوية في الجهود المبذولة لمكافحة الأوبئة ومساعدة الأشخاص المصابين والمجتمعات المحلية المتضررة؟ ولماذا يحتاج أخصائيو الصحة والأطباء والممرضون إلى مساعدتهم؟ أولاً غالباً ما يكون عدد أخصائي الصحة قليلاً. إضافةً إلى ذلك يتحملون في غالب الأحيان أعباء تفوق طاقتهم، أو يفتقرون إلى الموارد اللازمة لمعالجة جميع المرضى في مجتمعاتهم. ويصح ذلك بوجه خاص خلال حالات الأوبئة التي يرتفع خلالها عدد الأشخاص المحتاجين للمساعدة بسرعة. وأخيراً يعمل أخصائيو الصحة في أغلب الأحيان في العيادات والمستشفيات ولا يتواجدون دائماً داخل المجتمعات المحلية.
وفي مثل هذه الحالات، يقدم متطوعو الصليب الأحمر والهلال الأحمر أشكالاً أساسيةً من الدعم. ففي العديد من البلدان، يساعدون أخصائي الصحة والحكومات على تنفيذ إجراءات مكافحة الأوبئة. ولا يمكن الاستغناء عن مساعدتهم في المجتمعات المحلية التي يعيشون أو يعملون فيها.
أما العمل كمتطوع فله أيضاً مزايا للمتطوعين أنفسهم:
- يكتسبون المعرفة والتدريب والمهارات التي ستكون مفيدة في حياتهم.
- يستمدون الرضا وتحقيق الذات من مساعدة الآخرين.
- يحظون باعتراف وتقدير مجتمعهم المحلي لقيمة عملهم.
تمرين عملي جماعي
قسّم المجموعة إلى أربعة أفرقة، وتحدث إلى كل فريق لبضع دقائق عن ما بوسع المتطوع الاضطلاع به. ومن ثم ينبغي لكل فريق أن يختص بمناقشة واحدة من الحالات التالية:
- الفوائد المتحققة عندما يكون المتطوع واحدا من أفراد المجتمع المحلي؛
- الفوائد المتحققة عندما يكون المتطوع قادراً على الوصول إلى المجتمع المحلي؛
- الفوائد المتحققة عندما يكون المتطوع قادراً على التعامل مع النظام الصحي؛
- الفوائد التي يجنيها المتطوع من عمله.
سجّل الملاحظات التي يدوّنها كل فريق في الجدول التالي:
الفوائد المتحققة عندما يكون المتطوع واحداً من أفراد المجتمع المحلي:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الفوائد المتحققة عندما يكون المتطوع قادراً على الوصول إلى المجتمع المحلي:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الفوائد المتحققة عندما يكون المتطوع قادراً على التعامل مع النظام الصحي:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الفوائد التي يجنيها المتطوع من عمله:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
سيساعدك ما تتعلمه مما سبق على فهم وتثمين دورك كمتطوع في مجال إدارة الأوبئة.
الجزء 1- 2- 2 أهمية انتماء المتطوعين إلى المجتمع المحلي
انت متطوع من الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر. تعيش داخل مجتمع محلي (في قرية أو في حي من أحياء بلدة أو مدينة).عندما تعمل كمتطوع لتقديم خدمات أو المساعدة في إدارة حالة وباء، تعمل داخل مجتمعك المحلي.
تنطبق عليك المزايا التي تكلمنا عنها في السابق لأنك عضو في المجتمع الذي تعمل داخله، وهذا يعني أنك تعرف المجتمع ولديك علاقات مع الناس هناك ويمكنك التواصل معهم بسهولة. تشمل الفوائد التي يمكن أن يوفرها المتطوعون المنتمون للمجتمع نفسه ما يلي:
- فهم أوضاع المجتمع،
- معرفة الناس وفهم طريقة تفكيرهم،
- معرفة قادة المجتمع،
- إمكانية التكلم مع الناس بلغتهم،
- معرفة طرق إقناع الناس بمساعدة أنفسهم،
- معرفة العادات والتقاليد المحلية،
- معرفة القيود وفرص العمل المحلية،
- إمكانية الاتصال بك أغلب الوقت ورغبتك في مساعدة الآخرين،
- إمكانية مقابلة أي شخص،
- يكون أفراد المجتمع المحلي أكثر استعداداً لسرد اهتماماتهم ومخاوفهم وقناعاتهم لأنهم يعرفون المتطوع ويثقون به.
هل يمكنك ذكر فوائد أخرى؟ سجلها أدناه:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ما الذي يمكن أن يقدمه المتطوعون في حالات الوباء؟
إنك عضو في مجتمعك المحلي وتتمتع بجميع المزايا التي أوردناها أعلاه. ولكن لديك إضافةً إلى ذلك مزايا هامة قد لا يملكها أفراد آخرون داخل مجتمعك المحلي. إنك تنتمي إلى منظمة كبيرة (الجمعية الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر). وقد تلقيت تدريباً وأنت مستعد لمواجهة حالات الوباء. وتعرف ما يجب أن تفعله في حال حدوث أزمة وكيفية فعله.
وحين يملك المتطوعون هذه المزايا الإضافية، لا يتواجدون في مجتمعاتهم فحسب، بل يمكن أن يشكلوا صلة حيوية فيما بين مجتمعهم المحلي ونظام الصحة في البلد والمسؤولين عن إدارة حالة الوباء.
الشكل 1. المتطوعون في حالات الوباء
الجزء 1- 2- 3 دور المتطوعين في حالات الوباء
يمكن أن يقدم المتطوعون المساعدة قبل حالة الوباء وأثناءها وبعد انتهائها، وهذا ما نناقشه في هذا الدليل. هل تستطيع وضع قائمة بالأعمال التي يمكن أن تنفذها لمساعدة مجتمعك المحلي أثناء الوباء؟ تكلم مع زملائك ومع المنسّق واكتب أفكارك على اللوح.
بعد التكلم عن دورك كمتطوع في الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر داخل المجتمع وفيما يتعلق بالسلطات الصحية، اسأل نفسك كيف يمكن أن تستخدم موقعك للمساعدة على تفادي الأوبئة ومكافحتها.
إن مواجهة الوباء هي دائماً معقدة. فهي تقتضي تنفيذ سلسلة واسعة من الأنشطة تمتد من كشف الحالات إلى التشخيص والعلاج والرعاية، ومن تتبع المخالطين إلى الوقاية والدعم النفسي والاجتماعي. ويُحتمل أن تُستنزف قدرات نظام الصحة العام حتى أمام أوبئة خفيفة ومحدودة خاصةً إذا كانت هذه القدرات ضعيفة أصلاً وتضررت بسبب فيضانات، أو زلازل، أو كوارث طبيعية أخرى، أو نزاعات. ولهذا يمكن أن يكون الدعم الذي يقدمه المتطوعون المدربون تدريباً جيداً عاملاً أساسياً.
غير أن كل وباء يتطلب استجابة منسَّقة من المجتمع بكامله. ويكون المتطوعون جزءاً من فريق واسع من مسؤولي قطاع الصحة العامة، والعاملين في قطاع الصحة العامة، وأخصائيي الرعاية الصحية، والقادة المحليين، وعاملي الخدمات المحليين الخ... ولن يعمل المتطوعون وحدهم أبداً بالرغم من أن دورهم يمكن أن يكون أساسياً في بعض أنشطة مكافحة الأوبئة.
ماذا يمكن أن يفعله المتطوعون لتفادي الأوبئة وكشفها ومواجهتها؟ يتعلق ذلك بسبب الوباء، ومتى وقع وأين ولماذا، وبعدد الأشخاص المصابين. كما سيكون دور المتطوعين مختلفاً في مختلف مراحل مواجهة الوباء.
تصف الوحدة التدريبية 3 مختلف أنشطة المتطوعين خلال مراحل الوقاية، والتأهب، والإنذار، والمواجهة، والتعافي. وترد قائمة أنشطة مواجهة الأمراض في الأدوات الخاصة بالأمراض. (للمزيد من المعلومات بشأن الأدوات الخاصة بالأمراض، انظر الى مجموعة الأدوات). [انظر الطبعة الجديدة]
تشمل الأنشطة المشتركة في كل حالات الوباء ما يلي:
- الوقاية: قد لا يحدث الوباء إطلاقاً أو تكون تبعاته أقل خطورة إذا ما طبقت إجراءات وقاية فعالة.
- التأهب: قبل تفشي الوباء، من المهم جداً التكهن بخطر وقوع وباء محتمل وتقدير هذا الخطر، وإعداد خطة، وجمع الموارد المتاحة.
- الكشف المبكر: في حال وجود مراقبة مجتمعية فاعلة، يمكن اكتشاف الحالات والإفادة عنها فوراً، ومن ثم منح مسؤولي الصحة العامة والمجتمع المزيد من الوقت لتفادي انتشار المرض وحماية الناس من آثاره.
- العمل المبكر: بمجرد كشف الوباء والإعلان عنه، يمكن أن يؤدي اتخاذ إجراءات فورية إلى إبطاء انتشاره، وجعل تدابير مكافحته أكثر فعالية.
- مشاركة المجتمع المحلي والإبلاغ عن المخاطر: الإجراءات الثلاثة الأهم التي يجب أن يتخذها المتطوعون في حالات الوباء هي التالية: إنذار المجتمعات المحلية وتعبئتها، وتزويدها بمعلومات دقيقة، ومساعدتها في اعتماد سلوك آمن وأقل تعرضا للخطر.
يكمن دورك الأساسي كمتطوع في المجتمع المحلي في دعم الأنشطة التي تنفذ على المستوى المحلي.
وستكون بعض أنشطة مواجهة الوباء تحت مسؤولية جهات أخرى بصورة رئيسية:
- السلطات الصحية تعلن اندلاع الوباء، وتتولى التنسيق العام للاستجابة، وتتخذ الإجراءات القانونية اللازمة (تقييد التحركات أو التجارة أو حركة السير)، وتتولى قيادة الإعلام الخ ...
- خدمات الصحة العامة تكون مسؤولة عن مراقبة المرض في المراكز الصحية والعيادات، وعبر الدراسات والتحقيقات عن الوباء، وتأكيد المختبرات للمرض الخ ...
- أخصائيو الرعاية الصحية مسؤولون عن التشخيص السريري، وعلاج المرضى، ورعايتهم، ودعمهم.
- الخدمات البلدية المحلية تراقب إمدادات المياه وتضمن أنها صالحة للشرب.
ستتعلم المزيد حول الدور المتوقع أن تؤديه في الوحدات التدريبية القادمة.
الجزء 1- 2- 4 توخي السلامة
في حالات الوباء أو الطوارئ الصحية، يحتمل أن تعمل في أوضاع شديدة الخطورة ومع أشخاص معرضين للخطر (انظر الى الجزء 1- 3- 4 لمزيد من المعلومات بشأن التعرض للأخطار). وينبغي أن يراعي سلوكك البيئة الثقافية وألا تسبب أبداً تصرفاتك الشخصية أي أذى. ويجب أن تكون دائماً غير متحيز ونزيهاً في عملك. ويُنتظر من الموظفين والمتطوعين في الصليب الأحمر والهلال الأحمر أن يتصرفوا دائماً باحترام وتهذيب وبطريقة محايدة. ويرجى منك أن تبلّغ المشرف على العمل عن أي حدث مثير للقلق تشهده في هذا المجال.
عندما تعمل في مكافحة الأمراض المعدية، قد تكون بحاجة إلى استخدام معدات حماية شخصية. ويجب أن تكون معدات الحماية الشخصية التي ترتديها مناسبة للمرض المعني وطرق انتقاله، ودرجة خطر المهمة التي تضطلع بها.
إضافةً إلى ذلك، يجب أن توفَّر لكم معدات الحماية من الأخطار المهنية الشائعة على سبيل المثال، قبعات أو وسائل الحماية من الشمس، ومعاطف واقية من المطر أو مظلات، وسترات دافئة أو معزولة حرارياً الخ.. وفقا للاقتضاء.
الجدول 1- أمثلة عن معدات الحماية الشخصية الدنيا التي تقدم إلى المتطوعين من أجل مختلف مجموعات الأمراض.
|
الأمراض التي ينقلها البعوض |
التهابات الجهاز التنفسي |
الأمراض شديدة العدوى |
|---|---|---|
|
معدات الحماية الشخصية الواقية من عضات البعوض والحامية من الإصابات الطفيفة. تشمل:
|
معدات الحماية الشخصية التي تساعد على منع انتقال العدوى. تشمل:
|
معدات الحماية الشخصية التي تغطي الجلد والملابس وتجنّب تعرّض العينين والأنف والفم. تشمل:
|
الجزء 1- 2- 5 تدريب المتطوعين
يجب أن يتلقى جميع متطوعي الجمعية الوطنية الذين سيشاركون في مكافحة الأوبئة التدريب الخاص بالمتطوعين لمكافحة الأوبئة. وسيتعلمون بذلك ما يتعلق بالأوبئة والأمراض والوقاية منها، ويزودون بمجموعة من المهارات المفيدة لمواجهة الأوبئة. وستاهم التدريبات أدناه في توسيع معارفهم:
- تنفيذ خدمات الصحة والإسعافات الأولية المجتمعية. الوحدات التدريبية الأربعة الأولى هي مفيدة للغاية: المشاركة الفعالة لمتطوعي الصليب الأحمر والهلال الأحمر، وحشد المجتمع المحلي، والعمل المبني على تقييم الوضع في المجتمع المحلي المعني ونُهج التواصل الرامية إلى تغيير السلوك الموجه إلى متطوعي المجتمع المحلي.
- مشاركة المجتمع المحلي والمساءلة
- المراقبة المجتمعية (للوباء)
تقدم الوحدات التدريبية المتعلقة بتنفيذ خدمات الصحة والإسعافات الأولية المجتمعية معلومات حول حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر ومبادئها وقيمها، وحول جمعيتك الوطنية وفروعها. وسوف تتعلم ماذا يعني التطوع، وما هي قيم المتطوعين ومسؤولياتهم. إضافةً إلى ذلك، ستتعلم كيفية التواصل وبناء العلاقات داخل المجتمع المحلي وإشراك أفراد المجتمع في أنشطة الصليب الأحمر والهلال الأحمر. وأخيراً ستستكشف حالة المجتمع المحلي لتحديد الموارد التي يمكن أن تساعد المجتمع على تحقيق أهدافه. ويشمل ذلك الأدوات اللازمة لمساعدة المتطوعين على تقييم أوضاع المجتمع وحاجاته، ورسم خارطة الموارد المتاحة وأوجه ضعف المجتمع المحلي، وتحديد قضايا الصحة والإسعافات الأولية والسلامة، وسلّم الأولويات.
وستتعلم في الوحدة التدريبية المتعلقة بنهج التواصل الرامية إلى تغيير السلوك، طرق العمل مع الأفراد والأسر والجماعات المحلية، ونشر السلوك الإيجابي الملائم للظروف، وتوفير بيئة داعمة تمكّن الناس من التصرف بطريقة إيجابية وصحيحة.
وتقدم الوحدة التدريبية المتعلقة بمشاركة المجتمع المحلي والمساءلة الإرشادات والأدوات التي تساعدك على جعل المجتمع المحلي في محور عملك، وضمان مراعاة وجهات نظره. وتمكّنك أدوات مشاركة المجتمع المحلي والمساءلة من التواصل مع الناس بشكل فعال وسريع، وتحسين المساءلة أمام المجتمعات المحلية التي نقدم لها الخدمات.
وتفسر مجموعة المراقبة المجتمعية أنظمة المراقبة الصحية وطرق التخطيط وإقامة نظام مراقبة مجتمعية على مستوى المجتمع المحلي. وتشرك المراقبة المجتمعية المجتمع المحلي بشكل نشط في كشف المشاكل الصحية المحلية والإبلاغ عنها ومواجهتها ورصد تطوراتها. كما تكشف الأحداث غير المعتادة، وتطبق تعاريف بسيطة لكشف الزيادة في أعداد الذين يصابون بالمرض، وتقيم وصلات للاتصال (عبر الهاتف أو الرسائل الهاتفية القصيرة، أو الرسائل الورقية، أو حتى الدراجات) من أجل ضمان إبلاغ الشخص المؤهل المناسب الذي يمكنه التحقيق وتأكيد حدوث المرض.
تتسم الأمراض والأوبئة بديناميكية عالية. فتظهر أحيانا أمراض جديدة وتحدث أمراض معروفة جيدا بطرق غير متوقعة. وتظل دائما أدوات الوقاية والمكافحة الجديدة وأشكال العلاج الجديدة قابلة للتطوير. وهذا يعني أن عليك الاستمرار في التعلّم عن مكافحة الأوبئة. ويجب أن تتابع بنشاط دورات التدريب لتجديد المعلومات والاستفادة من مصادر المعرفة الجديدة حالما تصبح متاحة.
الشكل 2. الرابط بين مكافحة الأوبئة من جانب المتطوعين، وخدمات الصحة والإسعافات الأولية المجتمعية، والمراقبة المجتمعية.
وتستند نُهج التواصل الرامية إلى تغيير السلوك إلى النهج الثلاثة (مكافحة الأوبئة من جانب المتطوعين، وخدمات الصحة والإسعافات الأولية المجتمعية، والمراقبة المجتمعية). فتساهم نُهج التواصل لتغيير السلوك، حين تتضمن جانباً قوياً من مشاركة المجتمع المحلي، في تعزيز فعالية البرامج وتحسين المساءلة من خلال بناء الثقة وإقامة اتصال مفتوح، والتوصل إلى معرفة جيدة للممارسات والحساسيات المحلية.