04. Направление населения в медицинские учреждения

Обзор

Во время эпидемии заболевшие люди часто не могут лечиться дома, с помощью волонтеров или членов семьи. Они нуждаются в медицинской помощи и должны обратиться за лечением в медицинскую клинику или больницу. 

При проведении мероприятий по профилактике эпидемий и борьбе с ними в сообществе всегда помните об идее направления к врачу. 

Направление к врачу по месту жительства – это рекомендация (часто сделанная волонтером сообщества) обратиться за помощью в медицинское учреждение или к медицинскому работнику. Эта рекомендация обычно основывается на выявлении признаков заболевания или риска, который заболевание представляет для человека, семьи или сообщества. Направление к врачу по месту жительства не является подтверждением заболевания и не является гарантией того, что будет назначено какое-либо конкретное лечение. Диагноз и любое последующее лечение определяются медицинским работником, а не общественным волонтером.

Что делать и как действовать  

Выявление людей, которых необходимо направить к врачу

• Изучите симптомы заболевания, вызывающего эпидемию, и признаки, указывающие на то, что заболевших людей следует направлять в медицинские учреждения. 
• Всегда помните о своей собственной безопасности и защите. 
  • По совету вашего руководителя выясните, как можно определить, когда человек серьезно болен и нуждается в направлении к врачу. 

Нанесение на карту и посещение медицинских учреждений

1. За исключением случаев, когда в сообществе имеется только одно консультативное учреждение, выбор медицинского учреждения для волонтеров, в которое следует направлять заболевших людей, должен осуществляться медицинским работником, поддерживающим Национальное общество или работающим в нем, и утверждаться руководством Национального общества. Волонтеры не могут самостоятельно решать, в какие учреждения они могут направлять заболевших людей.

2. Как только медицинское учреждение будет определено и одобрено Национальным обществом, при поддержке вашего руководителя посетите медицинские учреждения и поговорите с врачами и медсестрами, чтобы согласовать направления.
   • Проинформируйте их о деятельности отделения Общества Красного Креста и Красного Полумесяца, в которой вы участвуете, и о том, как волонтеры этого отделения, прошедшие подготовку по профилактике эпидемий и борьбе с ними, могут направлять к ним заболевших людей сообщества. 
     • Обсудите наилучший способ отправки заболевших людей из сообщества в медицинские учреждения: 
       • Общественный транспорт? 
         • Могут ли люди получить к нему доступ? Заплатить за него? 
         • Могут ли заболевшие люди использовать его? 
         • Существует ли риск передачи заболевания другим пассажирам? 
       • Службы скорой помощи? 
         • Есть ли в медицинском учреждении машины скорой помощи? 
         • Имеются ли у отделения Общества Красного Креста и Красного Полумесяца машины скорой помощи? 
         • Могут ли люди получить к ним доступ? Платить за них? 
         • Как вы связываетесь со скорой помощью? 
       • Является ли это заболевание остроинфекционным и требующим специальной транспортировки? 
         • Если заболевание является остроинфекционным (например, Эбола или Марбург), необходимо организовать специальный транспорт таким образом, чтобы не было риска заражения других людей.  
       • Расскажите им о своей деятельности и о том, как вы планируете направлять заболевших людей. Прислушивайтесь к их советам

Планирование и подготовка к направлению в медицинские учреждения

1. Планируйте, как будете осуществлять направления в медицинские учреждения и помогать забелевшим
   • Может ли Национальное общество обеспечить транспорт?
   • Есть ли у людей деньги, чтобы платить за транспорт?
   • Требует ли медицинское учреждение предварительного уведомления о направлении? Если да, то как медицинское учреждение будет проинформировано о направлении?

2. Всегда носите с собой документ о соответствующем заболевании, когда направляете к специалистам на местном уровне
   • В нем содержится информация о болезни и ее симптомах.

Оформление направления 

1. Волонтеры действуют от имени своего Национального общества и должны получить согласие Национального общества, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Они должны быть ознакомлены с принципами Общества Красного Креста и Красного Полумесяца и должны пройти соответствующую подготовку и контроль, прежде чем направлять кого-то из сообщества.
2. Волонтеры должны получить согласие человека на направление или опекуна, если это ребенок.
3. Волонтеры должны поддерживать следующие принципы:
   • Конфиденциальность – важно сохранять информацию о членах сообщества конфиденциальной и не обсуждать здоровье людей, медицинское обслуживание или другую личную информацию с другими членами сообщества. Помните, что нарушения конфиденциальности часто происходят непреднамеренно, например, при обсуждении работы за день с друзьями или членами семьи.
   • Уважение – важно уважать выбор и решения людей, даже если вы не согласны с их выбором.
   • Безопасность – если у вас есть опасения по поводу безопасности человека (в связи с направлением или любым другим аспектом его ситуации), вам следует обсудить это со своим руководителем, чтобы найти безопасное решение, по возможности.
4. При направлении в медицинское учреждение всегда четко объясняйте соответствующей семье, что это может быть за заболевание, каковы его симптомы, и почему вы считаете, что направление необходимо.
   • Предоставьте семье информацию о доступных медицинских учреждениях и о том, как добраться до них различными видами транспорта
     • Окажите семье помощь, если потребуется специальный транспорт