[{"command":"add_css","data":[{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css_hFIn1TNf-iZCqF_y_3Cy-Rn2vlmakigze9mg47DOLh4.css?delta=0\u0026language=es\u0026theme=ect_theme\u0026include=eJwtyWEKgDAIBtALjQ260BD9IsEU0oLdPoL-vsebzDpwYuwKk8ZGmWt4CBq4_oOX1uqfdiYPX0w2n7DbC7gmcWn4FE1Q4gVWuSDs"}]},{"command":"insert","method":"html","selector":"#ajax-container","data":"\n\n\n\n\n\u003Carticle class=\u0022node node--type-volunteer-action node--promoted node--view-mode-ajax\u0022\u003E\n  \u003Cdiv class=\u0022node__content\u0022\u003E\n    \u003Cdiv class=\u0022ajax-response\u0022\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022title-box--title\u0022\u003E\n        \u003Ca\n          class=\u0022mini-pdf-icon\u0022\n          href=\u0022https:\/\/epidemics.ifrc.org\/es\/pdf\/148\u0022\n        \u003E\n          \u003Cimg\n            src=\u0022\/themes\/custom\/ect_theme\/images\/svg\/pdf.svg\u0022\n            alt=\u0022pdf-download-icon\u0022\n            width=\u002224\u0022\n          \u003E\n        \u003C\/a\u003E\u003Cspan class=\u0022field field--name-title field--type-string field--label-hidden\u0022\u003E03. Comunicaci\u00f3n con la comunidad\u003C\/span\u003E\n\n      \u003C\/div\u003E\n      \u003Cdiv class=\u0022content-container\u0022\u003E\n                \u003Cdiv class=\u0022content-container-rest\u0022\u003E\n          \n\n\n\n            \u003Cdiv class=\u0022clearfix text-formatted field field--name-field-description field--type-text-long field--label-hidden field__item\u0022\u003E\u003Ch3\u003E\u003Cstrong\u003EDescripci\u00f3n general\u003C\/strong\u003E\u003C\/h3\u003E\n\u003Cp\u003EComunicarse durante una epidemia puede ser dif\u00edcil. Los brotes de enfermedades, especialmente los nuevos, pueden causar incertidumbre, miedo y ansiedad que pueden dar lugar a la circulaci\u00f3n de rumores, desinformaci\u00f3n e informaci\u00f3n err\u00f3nea. Es posible que la gente no conf\u00ede en las autoridades, el sistema de salud o las organizaciones, incluida la Cruz Roja y la Media Luna Roja. Puede que no escuchen o no crean la informaci\u00f3n que reciben de personas u organizaciones en las que no conf\u00edan. La gente tambi\u00e9n puede sentirse abrumada por el dolor por los enfermos o los fallecidos.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EA veces, las comunidades tienen fuertes creencias que difieren de las medidas sociales preventivas y protectoras promovidas por las autoridades y los proveedores de asistencia sanitaria. Pueden creer firmemente en sus propias pr\u00e1cticas culturales, en la medicina tradicional o en otros m\u00e9todos que podr\u00edan no resultar eficaces contra la enfermedad. Pueden no aceptar determinados tratamientos (incluidos medicamentos y vacunas).\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEn muchos pa\u00edses, los mensajes adoptan la forma de directivas y comunicaci\u00f3n unidireccional. Sin embargo, el compromiso y la participaci\u00f3n de la comunidad han desempe\u00f1ado un papel fundamental en el \u00e9xito de las campa\u00f1as de control y eliminaci\u00f3n de enfermedades en muchos pa\u00edses.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDurante un brote de enfermedad, la comunicaci\u00f3n de confianza con la comunidad es vital. Para generar confianza, es importante la comunicaci\u00f3n bidireccional. \u0022bidireccional\u0022 significa que los voluntarios deben \u003Cem\u003Etransmitir mensajes\u003C\/em\u003E a la comunidad y \u003Cem\u003Erecibir mensajes\u003C\/em\u003E de la comunidad. Los miembros de la comunidad deben sentirse respetados y escuchados y deben tener la oportunidad de compartir sus creencias, temores y preocupaciones. Para aceptar los mensajes de los voluntarios, los miembros de la comunidad deben poder confiar en usted y tener seguridad en lo que dice. Una vez que comprenda las creencias, temores y preocupaciones de los miembros comunitarios, podr\u00e1 transmitirles mensajes veraces y precisos.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EProporcionar mensajes sanitarios coherentes, claros y f\u00e1ciles de entender tambi\u00e9n ayuda a generar confianza. Dar informaci\u00f3n precisa a la comunidad es fundamental, sobre todo cuando hay que persuadir a la gente para que adopte pr\u00e1cticas seguras (que pueden ser diferentes de lo que har\u00edan normalmente). Algunos cambios de comportamiento que pueden promoverse son cosas como:\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EAceptar vacunas u otros tratamientos m\u00e9dicos\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ELavarse las manos con jab\u00f3n en momentos cruciales\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ELlevar equipo de protecci\u00f3n personal \u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EEnterrar a los seres queridos de forma distinta a la habitual (entierros seguros y dignos) \u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EPracticar el distanciamiento social\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ELlevar repelente de insectos o dormir bajo mosquiteras\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAislarse de los dem\u00e1s para evitar infectarlos.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EPreparar los alimentos y el agua de forma diferente (a menudo limpi\u00e1ndolos, hirvi\u00e9ndolos o cocin\u00e1ndolos a fondo)\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ECuarentena y sacrificio de animales (que, en el caso del ganado, suele ser una fuente principal de alimento, nutrici\u00f3n y sustento, y puede ser dif\u00edcil de aceptar para los ganaderos). \u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EY otras medidas de salud p\u00fablica recomendadas\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003Ch3\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cstrong\u003EQu\u00e9 hacer y c\u00f3mo hacerlo\u003C\/strong\u003E\u003C\/h3\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cem\u003E\u003Cstrong\u003EComunicarse en una epidemia\u003C\/strong\u003E\u003C\/em\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EInvolucrar a los l\u00edderes y miembros de la comunidad\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EAverig\u00fce de d\u00f3nde obtiene la informaci\u00f3n la comunidad\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EEn qui\u00e9n conf\u00edan para que les d\u00e9 informaci\u00f3n sanitaria (por ejemplo: autoridades sanitarias, l\u00edderes comunitarios o religiosos, m\u00e9dicos, curanderos tradicionales).\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ETrabajar con las comunidades para identificar, elegir y planificar soluciones adecuadas para detener la propagaci\u00f3n de enfermedades\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EHablar con los miembros de la comunidad sobre sus ideas, temores, creencias y acciones.\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EIntentar comprender cu\u00e1nto saben sobre la enfermedad y su transmisi\u00f3n.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EIntentar comprender las creencias y pr\u00e1cticas que podr\u00edan influir en la propagaci\u00f3n de la epidemia.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EIntentar comprender qu\u00e9 les motiva o les ayuda a cambiar de comportamiento.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EIntentar comprender qu\u00e9 les impide cambiar de comportamiento.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EUse diferentes m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EUse comunicaci\u00f3n bidireccional cuando sea posible\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003ECuando comprenda las creencias, los temores y las preocupaciones de la comunidad, trate de abordarlos en sus propios mensajes.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EA veces, los m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n unidireccionales se utilizan para difundir r\u00e1pidamente mensajes de salud a un gran n\u00famero de personas.\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003ELos m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n unidireccionales siempre deben ir acompa\u00f1ados de m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n bidireccionales para garantizar que se conozcan y escuchen las perspectivas de la comunidad.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ELas personas aprenden y retienen la informaci\u00f3n de manera diferente. Es importante utilizar diferentes m\u00e9todos.\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003ELas comunidades est\u00e1n compuestas por diferentes personas y grupos que pueden tener distintas preferencias o necesidades de comunicaci\u00f3n.\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EPiense en c\u00f3mo dirigirse a diferentes grupos, especialmente aquellos que est\u00e1n ocultos, estigmatizados o considerados \u201cdiferentes\u201d debido a su religi\u00f3n, orientaci\u00f3n sexual, edad, discapacidad, enfermedad o por cualquier otra raz\u00f3n:\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EPiense a d\u00f3nde debe ir para llegar a ellos\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAverig\u00fce si conf\u00edan en las mismas o diferentes fuentes que otros grupos de la comunidad.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAverig\u00fce si tienen necesidades de acceso diferentes, como la traducci\u00f3n de idiomas o, en caso de discapacidad, un m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n diferente.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EA la hora de elegir los m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n, hay que tener en cuenta lo que la gente prefiere, en lo que conf\u00eda y a lo que puede acceder f\u00e1cilmente.\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EPiense en las caracter\u00edsticas de sus grupos destinatarios (por ejemplo, \u00bftienen acceso a medios de comunicaci\u00f3n como la radio o la televisi\u00f3n? \u00bfSaben leer si reciben folletos informativos y en qu\u00e9 idioma? \u00bfEst\u00e1n acostumbrados a informarse en las redes sociales? etc.)\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EPiense en los recursos a los que tienes acceso (por ejemplo: \u00bftienes acceso a la impresi\u00f3n de carteles? \u00bfExiste un lugar adecuado dentro de la comunidad donde pueda ofrecerse a responder preguntas o repartir informaci\u00f3n? etc.)\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EPiense en el contenido de su(s) mensaje(s) y en la forma m\u00e1s adecuada de compartir ese contenido en el contexto espec\u00edfico (por ejemplo, dirigi\u00e9ndose a hombres y mujeres por separado).\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ELa comunicaci\u00f3n debe ser:\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003ESimple y breve\u003C\/strong\u003E. Las personas deben poder entender f\u00e1cilmente los mensajes y ser capaces de recordarlos y repetirlos con precisi\u00f3n y sin dificultad.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003EConfiable\u003C\/strong\u003E. A cargo de personas de confianza de la comunidad, con un m\u00e9todo de confianza de la comunidad (por ejemplo, radio, televisi\u00f3n, carteles, debates en ayuntamientos, reuniones en mercados etc.).\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003EPrecisa y espec\u00edfico\u003C\/strong\u003E. Proporcione siempre informaci\u00f3n correcta y precisa. Los mensajes deben ser coherentes y no deben dar lugar a confusi\u00f3n. Si los mensajes deben cambiar (debido a informaci\u00f3n nueva y avanzada sobre la epidemia), sea honesto y claro sobre lo que ha cambiado y por qu\u00e9.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003ECentrado en la acci\u00f3n\u003C\/strong\u003E. Los mensajes deben estar orientados a la acci\u00f3n y deben aconsejar a los miembros de la comunidad sobre lo que pueden hacer para protegerse a s\u00ed mismos y a los dem\u00e1s.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003EFactible y realista\u003C\/strong\u003E. Aseg\u00farese de que las personas tienen la capacidad y los recursos necesarios para llevar a cabo los consejos pr\u00e1cticos que les d\u00e9.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003EContexto espec\u00edfico\u003C\/strong\u003E. La informaci\u00f3n debe reflejar las necesidades y la situaci\u00f3n de la comunidad concreta. En todos sus mensajes, tenga en cuenta los factores sociales y culturales que podr\u00edan animar a los miembros de la comunidad a adoptar comportamientos m\u00e1s seguros (como aceptar las vacunas) o imped\u00edrselo.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003Cp\u003E\u0026nbsp;\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cem\u003E\u003Cstrong\u003EDiferentes formas de comunicar\u003C\/strong\u003E\u003C\/em\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EHay much\u00edsimas formas de comunicarse con las comunidades. Los siguientes m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n unidireccionales y bidireccionales son algunos ejemplos que puede tener en cuenta. Los m\u00e9todos pueden (y deben) combinarse para garantizar la accesibilidad al mayor n\u00famero posible de miembros de la comunidad.\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EM\u00e9todos de comunicaci\u00f3n unidireccionales\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EV\u00eddeo, pel\u00edculas, anuncios de televisi\u00f3n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ECanciones, poemas, dramatizaciones, juegos de rol, teatro u otros m\u00e9todos de educaci\u00f3n\/entreteniemento.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EAnuncios comunitarios como: pregoneros comunitarios, anuncios por megafon\u00eda, mensajes masivos SMS o WhatsApp, mensajes en redes sociales, emisiones de radio\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ECarteles, vallas publicitarias\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EM\u00e9todos de comunicaci\u00f3n bidireccional\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EVisitas puerta a puerta\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EReuniones con informadores clave como: l\u00edderes comunitarios o religiosos; curanderos o comadronas tradicionales; profesores; ancianos, etc. \u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EDebates comunitarios fomentando m\u00e9todos participativos como: clasificaci\u00f3n en tres montones, gr\u00e1ficos de votaci\u00f3n, mapeo, sondeo, an\u00e1lisis de barreras, planificaci\u00f3n comunitaria\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EUso de buzones de sugerencias y retroalimentaci\u00f3n, o presencia de personas de confianza para recibir comentarios o mensajes an\u00f3nimos de los miembros de la comunidad.\u0026nbsp;\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cem\u003E\u003Cstrong\u003EPreste atenci\u00f3n a los rumores\u003C\/strong\u003E\u003C\/em\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ELos rumores pueden causar p\u00e1nico y miedo o promover pr\u00e1cticas poco seguras. Bajo la influencia de los rumores, las comunidades pueden perder la confianza en las autoridades sanitarias y pueden dejar de creer en la capacidad de detener la epidemia. A veces, los rumores hacen que la gente rechace intervenciones que podr\u00edan prevenir la propagaci\u00f3n de la enfermedad. Los voluntarios deben:\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EEscuche los rumores o la informaci\u00f3n incorrecta.\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EAnote cu\u00e1ndo y d\u00f3nde se ha o\u00eddo el rumor e informe inmediatamente a su supervisor de voluntarios o al punto focal de la Sociedad Nacional.\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EIntente comprender por qu\u00e9 el rumor se propaga r\u00e1pidamente y qu\u00e9 importancia tiene para la comunidad. Por ejemplo, \u00bfse basa simplemente en la falta de conocimiento o el miedo a lo desconocido, o est\u00e1 asociado con ciertas creencias socioculturales o con la estigmatizaci\u00f3n de un determinado grupo demogr\u00e1fico? \u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003ECorregir el rumor\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003EDar a la comunidad datos claros y sencillos sobre la enfermedad \u003C\/li\u003E\n\u003Cli\u003EReiterar y explicar claramente lo que pueden hacer para protegerse a s\u00ed mismos y a los dem\u00e1s.\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003C\/div\u003E\n      \n        \u003C\/div\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n    \u003C\/div\u003E\n  \u003C\/div\u003E\n\u003C\/article\u003E\n","settings":null}]